Jóvenes, España y las new Tic´s

Claudio Bravo escribe lo siguiente en su blog:

1. RT @DealerWorldes: -Para qué utilizan los jóvenes españoles Internet Dealer World: http://bit.ly/aK1gxS hace cerca de 1 hora via TweetDeck
2. viendo el Camerún vs Dinamarca, hasta ahora el mejor partido del mundial... 2:13 PM Jun 19th via TweetDeck

Info reveladora que es muy probable se esté repitiendo aquí entre el target que posea conocimientos on line. Pero ahí les va la información. En algunas partes sorprende. En otras a una la deja perpleja...

Los chicos en España, de 16 a 24 años aprox. están realmente digitalizados. Emplean cerca de 16 horas semanales frente al computador. Buscan trabajo por internet (más que sus pares europeos) y saben manejar Internet.

Se comunican por las redes sociales, compran on line y buscan pareja en esos sitios especializados para tal efecto.

Lo del trabajo me parece bien. Así ahorran tiempo y no andan dejando carpeta por aquí o por allá. Lo de las compras también. Aprovechan las ofertas y no tienen que salir de casa en busca de nuevas prendas. Incluso lo de bajarse pelis y música ayuda a tener un cierto sentido de control sobre cómo esparcirse en su tiempo libre.

Pero de eso a preferir comunicarse por social media en lugar de llamarse por fono. O de aventurarse a establecer el "prueba y error" en lo que respecta a parejas. Pues... ya me parece demasiado.

Una cosa es la búsqueda de trabajo: algo impersonal y susceptible a ser tratado como una variable más. Pero lo social, el contacto físico, el conocer a alguien por el azar del destino en un cafetín o en el cine... reemplazado por el ordenador... como si las personas por internet dijeran la verdad.

Porque... si mienten en carne y hueso... ¡qué no harán por la web!

Quizás en estos parámetros sea necesario preguntar a los padres de los menores de edad -porque los adultos pueden hacer o deshacer con su vida- si ellos están tan digitalizados como sus hijos. Si están a la par... ¿o sus vástagos ya los dejaron atrás?

Internet es una valiosa herramienta. Y como tal su uso -bueno o malo, peligroso o inofensivo- depende de quien la emplee y de quien conozca su completa utilización.

Así como hay gente buena...

En definitiva, padres, hay que digitalizarse y ser una guía real y positiva para nuestros hijos.

Padres 2.0: conductas exageradas

No soy adicta a las nuevas tecnologías. Las aprendo, las empleo y ya. Pero sí soy mamá de una niña de casi dos años.

Leí lo de los padres con cierto comportamiento compulsivo a estar siempre conectados con sus aparatos tecnológicos, y la verdad el tema me toca, pues los hijos necesitan y quieren nuestra atención. Pero, por otra parte, no sufro de dicha fijación... aunque la comprendo.

¿Por qué?

Si las empresas están comunicándose más y más, si su reputación on line está tornándose en un tema super importante en la agenda diaria... entonces los empleados van a tener que estar más disponilbles.

En otras palabras, ponerse la camiseta.

Claro, hay algunos que se la ponen porque no quieren perder su trabajo, y otros, porque sencillamente les gusta lo que hacen.

Lo de ponerse la camiseta no significa pasar más de ocho horas físicamente en el trabajo.

INcluso pueden estar menos tiempo, pero su atención y talento humano deben permanecer prendidos cada vez que la organización lo requiera.

Es estresante. Y hay personas que les gusta el estrés: estar en el corre corre, realizar sus procesos en llamadas, etc. Sentir que todo es más fácil gracias a un clic. Y en realidad no es así. POrque a la larga, tantos clics podrìan mellar la relación familar.

Los hijos necesitan ser escuchados. Sentir que importan en la apretada agenda de sus padres. Es darle calidad a la cantidad de tiempo.

Familia 2.0. Eso es interesante. El trabajo importa, el status laboral importa y ayuda a fortalecer la autoestima de una persona, pero tener éxito profesional en detrimento de tu familia es una ganancia que a la final se convertirá en pérdida.

Familia y trabajo. Es de prestidigitadores, mas no hay de otra.

Sin embargo, aquí hay una clave... La familia es la raíz, y si eso es fuerte, lo demás pasa.

Notas de prensa 2.0

En Las notas de prensa ante el nuevo escenario 2.0, Roberto Carreras plantea un tema delicado en nuestro medio, porque afirma -y tiene razón- que la mayor parte de periodistas/comunicadores sociales no saben manejar la web 2.0.

Este tema nos atañe pues la mayor parte de nosotros, los alumnos del Diplomado, estamos aquí para aprender contenidos y técnicas que nos faltan.

Intuimos/sabemos que esta marea de las redes sociales, la reputación on line, etc. nos envuelve más y más al punto de que manejar estas aplicaciones -y sacarles el máximo provecho- bien podrìa ser considerado como exigencia para sobrevivir en este mundo veloz y salvajemente globalizado.

Ahora ya no se es analfabeto por no saber leer ni escribir, hoy el analfabetismo ha escalado posiciones hasta apoderarse del apartado "Sigue el twitter de fulano de tal, ¡sus tweets son geniales! ¿Estás en Facebook? Hazte fan del blog xyz y checa los blogs de esta semana... Solo googlea y ahì está la info...".

Es una avalancha de links, social media y distintos recursos multimedia que, si uno no sabe dónde está parado, fácilmente viene el hundimiento y la sensación de aislamiento profesional frente a los periodistas de otras sociedades que sì emplean estas tecnologìas como nosotros usamos el email.

Analfabetos 2.0. Aislarse o seguir.

La web 2.0 está aquí y crece a pasos agigantados sobre todo para quienes trabajamos en Comunicación. Vale correr y rápido.

Publicidades mundialistas

El viernes 11 de junio leí una nota de tecnología en El Universo: Se prevé que Mundial de Sudáfrica será el evento más visto en internet.

Ahí se da una serie de datos sobre las aplicaciones que se emplearán para ver en tiempo real los partidos y cuánto crecerá el tráfico en la red.

Sin embargo, lo mejor de la lectura fue la parte en que se hablaba del nuevo comercial de Nike, dirigido por el cineasta mexicano Alejandro González Iñárritu y que, hasta el momento de la redacción de este blog, contaba con 14.533.714 visitas.

Obviamente lo vi. Buenísimo.

Ahí se me ocurrió entrar donde Claudio Bravo para ver si hablaba de este video. Y más o menos atiné:

tag del día #worldcup2010 para mí este spot representa lo que viven y sienten
muchas personas este mes http://youtu.be/KdrhT3-u05A hace cerca de 23 horas via
TweetDeck

No hablaba de Nike, pero sí de “Argentinos”, un comercial al estilo y sentimiento que solo los gauchos podían imprimir. Se los recomiendo.

Asimismo, Octavio Rojas anda futbolizado y realiza una reflexión de la influencia del Mundial en el mundo. Sin textos ni análisis 2.0.

Más bien un texto para disfrutar y dejarse llevar por la pelota durante este mes.

Tweet... tweet... tweet... Twitter

PPt largooo sobre la definición, usos, configuración y distintas aplicaciones de Twitter, que, dicho sea de paso, no es considerado como una red social, sino como una herramienta de la comunicación.

Roberto Carreras presenta un trabajo monográfico conceptual bastante amplio y super didáctico, pero pasados los ciento y pico de slides creo que me mareé con todo lo que se puede hacer con los tweets. Es como si alguien te presentara mil y un recetas para hacer camarones… ¡y tú nunca has probado ni uno!

Por lo menos lo principal lo comprendí: cómo ingresar, usar, responder, seguir, etc. Y por fin alguien me explicó cómo se puede acortar un link demasiado extensooo.

Y ese pajarito… logo tan simple y a la vez tan perfecto.

¿Me pregunto a dónde irán todos esos tweets en el ciberespacio?

Derechos del social consumer

Mucho se ha hablado de lo sociales que deben ser las empresas para fidelizar sus relaciones con los clientes y grupos de interés. Sin embargo, con The social customer Bill of Rights de Michael Fauscette, artículo sugerido por Jesús Hoyos, se aborda el tema desde la perspectiva del consumidor social.

RT @mjtwit: RT @mikeboysen: @mfauscette new post The Social Customer Bill of
Rights http://bit.ly/9DWW8J #e20 #scrm
12:18 AM Jun 9th via HootSuite

Aquí se enumeran una serie de derechos para nosotros, los consumidores sociales. Y es que, dentro de la era de la información, sobre todo con el poder que ahora detenta Facebook (400 millones de usuarios en el 2010), las compañías ahora toman muy en cuenta su reputación y lo que decimos de ellas.

Por citar algunos: Un consumidor social tiene derecho a experimentar con la página de la organización, cliquear por aquí, cliquear por allá, sin que por ello tenga el compromiso de volverse fan de la misma.

El social consumer espera un excelente trato y una información transparentada de los productos que la empresa ofrece. Asimismo es libre de buscar opiniones del producto o servicio ofertado en el mismo sitio o en otro.

El cliente espera ética por parte de la compañía y que esta sea capaz de interactuar en el feedback iniciado con el comentario del consumer.

EL negocio se da cuando, donde y como el consumidor lo desee. Y si después de un tiempo, al consumer no le parece algo, puede desligarse de la empresa sin ningún tipo de miramiento.

En pocas palabras, el social consumer tiene –tenemos- el poder en nuestras manos. El poder de ejercer nuestro derecho a ser escuchados y tomados en cuenta.

Un caso: una amiga es asidua compradora por Internet. Ya tiene sus páginas favoritas y de cuando en cuando las chequea y realiza pedidos.

Los sitios facilitan la búsqueda y piensan en las necesidades de quien va a adquirir el producto.
Tienen también la sección de comentarios de otras personas compradoras y ahí se da el ranking de cada objeto.

Es decir, le facilitan la vida a quien compra por esta vía. Tanto se la facilitan que una vez que a la empresa se le perdió el paquete de mi amiga, le rezarcieron con un monto mayor al invertido.

¿Y ella qué hizo? Confió en ellos y volvió a comprar con la compañía.

Reputación. Fidelización. Consideración al cliente.

Reputación 2.0 a largo alcance

http://www.activosintangibles.com/

Hice clic en e-comunicacion.blogspot.com y ahí estaba Claudio Bravo bajo el nombre de Activos Intangibles.

El 1 de junio escribió sobre la reputación on line.

Debo confesar que antes leía ese término y no lo aplicaba a mi vida misma. Sin embargo, recordando un enlace sugerido por el Dr. Freire Campos de Gestión Empresarial, vi que tenía mucho que ver con el tema. Y les indicaré por qué no sin antes citar lo siguiente:

"hemos pasado de elegir qué hacíamos público de nuestra vida privada a elegir
que no hacemos público".

Dicha frase consignada por Claudio Bravo habla de la influencia de las redes sociales en la vida de los cibernautas.

Es decir, las personas que participan activamente de una red social tarde o temprano terminan por mostrar su verdadera personalidad a través de las publicaciones de su vida privada.

No se dan cuenta que cada vez que registran un episodio de su existencia es como si se subieran a un podio y dijeran por micrófono los más nimios detalles de sus actividades diarias… a un grupo de familiares y conocidos, quienes a su vez se lo pueden decir a otros que sí son desconocidos para el primer emisor.

Y eso es un ejemplo inofensivo.

Y es que la reputación es un tema sumamente importante para cualquier organización. Y obvio para cualquier persona con los cinco sentidos bien puestos.

¿Por qué?

- Para la empresa es vital, ya que reputación genera confianza y la confianza atrae a clientes que permanecen fieles a la causa siempre y cuando dicha reputación no se vea malograda.

Y eso va para sus empleados, por lo que empresas estadounidenses están pendientes de la participación de sus colaboradores con el objetivo de ver si su comportamiento está a la altura de la reputación que la empresa tanto cuida.

Algunas no tienen todavía una política on line fija, pero de que cada vez más leen a sus empleados, eso sí es verdad.

- Para las personas. Si tienes buena reputación, las personas confiarán en ti. Si no la tienes, en el mejor de los casos te escucharán mas siempre tendrán en su mente esa mácula en tu expediente de vida.

Una anécdota. Conozco a una persona que cuando salió con la que actualmente es su cónyuge le pidió sus nombres completos para verificar la info dada en su primera cita: título refrendado en el Conesup y sus publicaciones en la web que en ese entonces habían sido unos comentarios en un blog de un escritor peruano.

Esta persona corroboró los datos de su entonces cita y cimentó las bases de su posterior y actual confianza.

Reputación. Palabra clave en el mundo de las redes sociales. Reputación 2.0 a largo alcance.

Pateando la pelota en Internet

http://octaviorojas.blogspot.com/

Bajo el título de "Relaciones Públicas: El Mundial Sudáfrica 2010 también se juega en la red", Octavio Rojas ha hecho un copy-paste del inicio del texto original escrito por Avelina Frías –sí, la cita en su página- publicado en túatú social media & pr.

(Por cierto, si tienen tiempo, hagan clic en la rueda de prensa del sitio. Super interesante.)

El contenido engancha.
Ahí se habla del Mundial.

Y se aborda el tema de Twitter como uno de los principales jugadores de la Copa de Sudáfrica que iniciará este viernes 11 de junio.

Pero ¿por qué se afirma aquello?

De acuerdo con Frías, aparte de que existe ya un sinnúmero de fans del Twitter Oficial de la FIFA World Cup 2010 –cincuenta mil para ser exactos- , algunas selecciones están entrando de lleno en esta popular herramienta de la web 2.0.

Ejemplos: El combinado auriverde mantiene el contacto con sus 55.000 fanáticos alrededor del mundo a cada instante.

Y otras naciones participantes se hallan entusiasmadas con iniciar una comunicación virtual y dinámica con sus seguidores.

Sin embargo, no todos piensan así. Es el caso del DT de la Furia Roja, quien ha prohibido el uso del Twitter entre los jugadores españoles. Hasta el punto de que Puyol ya publicó su despedida y cerró su cuenta oficialmente.

Al parecer el seleccionador los quiere enfocados a sus pupilos en tierras africanas.

Por otra parte, las marcas también han ingresado a la cancha virtual para apoyar a sus selecciones y así fortalecer su presencia en la mente de sus consumidores.

En otras palabras, ningún cabo se ha dejado suelto a la hora de aprovechar cualquier medio para hacer más lucrativo al millonario mundo del fútbol.

Realmente el dinero sigue moviéndose y esta vez de manera sostenida y agresiva gracias a aquellas personas intuitivas e informadas sobre el poder influyente de redes sociales como Twitter.

Si esto se hiciera aquí con los auspiciantes del Campeonato Nacional de Fútbol…

Si esto se realizara entre los equipos como el Barcelona o Emelec…

Si esto se hubiera dado durante la campaña de la Liga cuando fue campeón de la Libertadores… justo cuando Cevallos se encontraba en el momento de los penaltis… y el DT Bauza lo miraba imperturbable desde el banco fuera de la cancha…

¿Cómo habría sido?

Fumar

Claudio Bravo comienza el día –o por lo menos comienza el mío- con la siguiente info:

Derechos Humanos para esta gente!! El tabaco causa mil cánceres de pulmón al año
en camareros http://bit.ly/dCA1L4 hace 3 minutos via TweetDeck

Obviamente no es del tipo comunicacional corporativo, pero engancha y eso es lo que importa.

Hice clic y fui directo a la web de El País. Nos detenemos un minuto: con tan solo una pulsación me encuentro ya en España, en medio de un importante tema como es el de dar paso para la implementación de una ley que prohíba que las personas fumen en las hosterías.

El argumento de quienes están a favor se halla en estudios que revelan que cerca de un millar de empleados del sector hotelero español serían diagnosticados al año con algún tipo de cáncer.

Y bueno, tiene sentido. Son personas que tienen que servir a los fumadores. ¡Y no van a andar con máscaras de oxígeno frente a los clientes! Eso les haría sentirse incómodos a los turistas y propios que van en busca de relax para sus vacaciones.

Más adelante en el artículo consignan la postura de las tabacaleras: los “miles de empleos” que se van a perder...

O sea el lado económico.

Mas ahí también hay tesis válidas refuta-cigarrillos: de acuerdo con las estadísticas, ha habido un incremento económico en aquellas zonas de España donde dicha ley (la de la prohibición de fumar) se ha mantenido rigurosa con respecto a las otras donde inhalar y exhalar humo se ha vuelto más permisivo.

Sin embargo, lo verdaderamente inquietante es que el texto sugiere –o afirma- que el target más rentable ahora son las mujeres, sean estas adolescentes o adultas.

Sí, las mujeres fuman más que los hombres… por lo menos en España.

Finalmente con respecto a los adolescentes, me he permitido citar textualmente lo de la web:

La Sociedad Española de Especialistas en Tabaquismo (Sedet) destaca que "las
compañías tabacaleras buscan entre las adolescentes la mayoría de las 400
personas [clientes] que diariamente deben reemplazar a quienes lo dejan o mueren
en el mundo". A este interés por captar clientas la Sedet atribuye el interés en
promocionar artículos "light" o "bajos en alquitrán", porque las mujeres los
encuentran más suaves y seguros.

¿Qué les parece?
Solo somos números. Cifras. Estadísticas para ganar dinero.

“Los miles de empleos que se van a perder”… ese fue el argumento de la portavoz de una empresa tabacalera.

Y justo esa frase me recordó una escena de la peli Gracias por fumar (Thank you for smoking).

Me recordó a su protagonista... a quien conocerán si pinchan aquí...

.... tal vez si la portavoz hubiera sido más como él otro habría sido el texto.

El s-book

Un excelente tweet de Claudio Bravo:

Presentan un prototipo de red social para el libro electrónico
http://bit.ly/c2iaTN 11:11 AM May 30th via TweetDeck

La semana pasada, el 28 de mayo, la empresa franco-estadounidense Alcatel-Lucent, en cooperación con las universidades de Cambridge y Abilene Christian, ha lanzado el s-book: una aplicación que permitirá que uno comparta opiniones o dudas de un párrafo o capítulo con otras personas que también lo estén leyendo.

Una muy buena idea sobre todo para estudiantes como nosotros que estamos cursando un Diplomado casi virtual.

¡Imagínense! En lugar de estar mandando emails o conectándonos a cada rato en Facebook (o en nuestro caso el Eva), podríamos debatir sobre los libros en tiempo real. ¡Directamente con nuestros compañeros y profesores!

La meta de la compañía fue darle un giro tipo red social al s-book a fin de hacer más interactiva la participación de quienes gustan leer libros.

Asimismo este nuevo producto ofrecería el perfil de los contactos de nuestra red con el objetivo de conocer sus preferencias bibliográficas.

Por otro lado, y de la mano de este mismo grupo, existen novedosos proyectos “verdes”. Uno de ellos ya implementando en países de Oriente Medio y de África, busca reemplazar la energía actual por otra renovable, mezcla de luz solar y eólica.

Genial idea para los países subdesarrollados, pues a la larga costaría menos que la que hoy en día se utiliza.

Alcatel-Lucent… empresa con conciencia verde que apuesta por la disminución progresiva y continua del consumo de energía mundial.